Проведено тренінг для колег з ЦНАП ОТГ, які були учасниками початкової фази Програми «U-LEAD з Європою»
27 березня 2018 року розпочався останній тренінг для колег з центрів надання адміністративних послуг ОТГ, які були учасниками початкової фази Програми «U-LEAD з Європою».
Тренінг проводився експертами Всеукраїнської асоціації центрів надання адміністративних послуг на базі Центр надання адміністративних послуг міста Києва. В рамках заходу учасники тренінгу отримали знання та навички щодо окремих адміністративних послуг та їх груп, а також отримали змогу ознайомити з організацією роботи одного з найбільших та найсучасніших центрів надання адміністративних послуг в Україні.
Заступник директора Департаменту (Центру) Наталія Ткач поділилася досвідом щодод особливостей обслуговування відвідувачів на ресепшені, процедур прийому документів для оформлення та видачі біометричного закордонного паспорту та ID-картки, а також розповіла про інформаційні технології, які допомагають спростити роботу центру та забезпечити найкращий сервіс для відвідувачів.
